DELLOK YONGHUI zakończył zwrot zamówień od europejskich klientów i otrzymał uznanie za jego efektywną usługę
DELLOK YONGHUI zakończył zwrot zamówień od europejskich klientów i otrzymał uznanie za jego efektywną usługę
1.Powrót klienta, utrzymywane zaufanie
Wczoraj DELLOK YONGHUI wysłał trzy pudełka cewki wymiennika ciepła do europejskich klientów z magazynu w Szanghaju do wysyłki.To drugi zakup od pierwszej współpracy w 2024 roku.Przewiduje się, że towary dotrą do europejskich portów w ciągu 45 dni i zostaną bezpośrednio wykorzystane na nowej linii produkcyjnej klienta.
2.Stały i stały, spełniający obietnice
W odpowiedzi na wniosek o zwrot, DELLOK YONGHUI zapewnia płynną dostawę z trzech aspektów:
1 Konsekwentna jakość: wykorzystanie dojrzałego procesu pierwszego zamówienia w celu zapewnienia pełnej kompatybilności z istniejącym sprzętem klienta;
2 Przejrzystość dostaw: zapewnienie pełnego harmonogramu od produkcji, transportu krajowego po przewóz morski, przewidywanie i uniknięcie ryzyka opóźnień na trasie z wyprzedzeniem;
3 Kontynuacja usług: Połączone przez oryginalny zespół techniczny pierwszej współpracy w celu zmniejszenia kosztów komunikacji.
3.Dlaczego klienci decydują się zwrócić zamówienia
Zgodnie z opinią menedżera zamówień klienta, szybka zdolność DELLOK YONGHUI do reagowania i skuteczność rozwiązywania problemów są kluczowymi czynnikami ułatwiającymi dalszą współpracę
- Po pierwszej dostawie klient zgłosił problemy z instalacją i dostosowaniem, a zespół techniczny dostarczył rozwiązania techniczne w ciągu 24 godzin;
- Przed potwierdzeniem zamówienia, proaktywnie udostępnij interpretację najnowszych zasad odprawy celnej w portach europejskich, aby pomóc klientom zaoszczędzić czas przygotowań.

4.Następny przystanek: szybsza dostawa zamówień zwrotnych
W celu skrócenia czasu oczekiwania klientów DELLOK YONGHUI wprowadzi wewnętrzne dwie usprawnienia w trzecim kwartale 2024 r.:
- Priorytetowe planowanie produkcji zamówień zwrotnych: historyczne zamówienia klientów współpracujących są automatycznie oznaczane,i cykl produkcji jest skrócony o 5 dni roboczych w porównaniu z regularnymi zamówieniami;
- System wstępnego generowania plików: gdy klienci zwracają zamówienia, umowy, raporty z kontroli jakości i inne pliki są automatycznie generowane z wykorzystaniem danych historycznych,skrócenie procesu podpisania o 2 dni.